Stefan Klopertanz und das Kriseninterventionsteam.
In diesem Video spricht Stefan Klopertanz, Fahrdienstgruppenleiter im VGF-Betriebshof Ost, über seine Rolle in der Krisenintervention für Schienenbahnfahrer:innen. Er schildert, wie er und andere Mitglieder des Teams als psychologische Betreuung in schwierigen Situationen wie schweren Unfällen oder Personenschäden unterstützen. Stefan erklärt den Ablauf nach einem Unfall: Von der Meldung durch den/die Fahrer:in bei der Betriebsleitstelle, über die Einschätzung der Lage und das Hinzuziehen von Rettungskräften, bis hin zur Alarmierung des Kriseninterventionsteams. Dabei beschreibt er die emotionalen Herausforderungen, die diese Aufgabe mit sich bringt, insbesondere, da das Ausmaß der Ereignisse vor Ort oft unvorhersehbar ist. Mit Einblicken in seine persönliche Erfahrung – sowohl als Kriseninterventionskraft als auch als Fahrer – vermittelt er die psychischen Belastungen, die Unfälle und deren Nachwirkungen mit sich bringen können. Er betont, wie wichtig es ist, sich auf den Verkehr zu konzentrieren, um Unfälle zu vermeiden, und gibt einen eindringlichen Appell an alle Verkehrsteilnehmer:innen, aufmerksam zu bleiben. Das Video bietet eine authentische Perspektive auf die Belastungen im Alltag von Fahrer:innen und Krisenhelfer:innen und hebt gleichzeitig die unsichtbaren Leistungen hervor, die tagtäglich erbracht werden, um Unfälle zu verhindern.